Política de Privacidad de Snaporia

En Snaporia, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web https://snaporia.eu/ y nuestros servicios. Nos comprometemos a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre de la empresa: Snaporia
Dirección: C. Getafe, 5, 28950 Moraleja de Enmedio, Madrid, España
Correo electrónico: info@snaporia.eu
Teléfono: +34 916 093218

Snaporia se compromete a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales en función de su interacción con nuestro sitio web y servicios:

2.1. Datos Proporcionados Directamente por Usted

Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, cuando se registra en nuestros cursos, se suscribe a nuestro boletín, nos contacta a través de formularios o realiza una compra.
Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (ej. datos de tarjeta de crédito o débito, información de PayPal). Estos datos son procesados por pasarelas de pago seguras y Snaporia no almacena directamente la información completa de su tarjeta.
Datos de perfil: Información que usted decide añadir a su perfil de usuario, si aplica (ej. preferencias, intereses fotográficos).
Comunicaciones: Contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y mensajes a través de formularios de contacto.

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los enlaces clicados y las funciones utilizadas.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, identificadores de dispositivo, datos de ubicación (aproximada) y otra información técnica.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de cursos y servicios: Para procesar su inscripción en cursos, gestionar su acceso a contenidos, proporcionar los servicios contratados y gestionar su cuenta de usuario.
Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico, enviar confirmaciones de compra y otra información relacionada con nuestros servicios.
Marketing y publicidad: Para enviarle boletines informativos, promociones, ofertas y noticias sobre nuestros cursos y servicios que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
Mejora del servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web, comprender las preferencias de nuestros usuarios y mejorar la calidad, funcionalidad y contenido de nuestros servicios y productos.
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.
Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes o actividades ilegales.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la siguiente:

Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de los servicios o cursos que usted contrata con nosotros (ej. gestión de inscripciones, acceso a contenidos).
Consentimiento: En los casos en que usted nos haya dado su consentimiento explícito para una finalidad específica (ej. envío de comunicaciones comerciales). Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses (ej. mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes, análisis de uso del sitio web).
Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Snaporia (ej. obligaciones fiscales, contables).

5. Compartición de Datos Personales

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (ej. procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, plataformas de email marketing, herramientas de análisis). Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso legal válido (ej. orden judicial, solicitud gubernamental).
Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización de la empresa, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción. Le notificaremos cualquier cambio de propiedad o control de sus datos personales.

Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos datos cumplan con los estándares de protección de datos adecuados.

6. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, Snaporia se asegurará de que la transferencia se realice de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, implementando salvaguardias adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o garantizando que el receptor esté certificado bajo un marco de protección de datos reconocido.

7. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen la duración de nuestra relación con usted, la naturaleza de los datos, la finalidad de su tratamiento y nuestras obligaciones legales.

8. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento para fines de marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de sus datos basado en el consentimiento.
Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@snaporia.eu o por correo postal a la dirección indicada en el punto 1. Para procesar su solicitud, es posible que le pidamos que verifique su identidad.

9. Seguridad de los Datos

Snaporia implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad física. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor, notifíquenoslo inmediatamente.

10. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte inferior de esta página. Le recomendamos revisar esta página con regularidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de protección de datos, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: info@snaporia.eu
Teléfono: +34 916 093218
Dirección postal: C. Getafe, 5, 28950 Moraleja de Enmedio, Madrid, España

Última actualización: 1 de Julio de 2025